ООО «АромаЛюкс» (сеть магазинов косметики и парфюмерии «Рив Гош») отказалось вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, в обосновании отказа они сослались на Правила магазина. Постановлением Роспотребнадзора ООО «АромаЛюкс» было привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ. Штраф равен 10 000 руб. Также Роспотребнадзор предписал убрать пункт из Правил, в соответствии с которым это стало возможным. Но Решением Арбитражного суда города Санкт–Петербурга и Ленинградской области и судом округа акт изменили.
Верховный суд отметил, что деньги за подарочный сертификат являются предварительной оплатой за будущий товар. Обмен же карты на товар – это и есть реализация товара. Верховный суд отметил пункт 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 14 марта 2014 года №16 «О свободе договора и ее пределах», где указано на потребителя как на слабую сторону договора. Так как Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право сетей удерживать денежные средства, потребителю они должны быть возвращены. Штраф по статье 14.8 КоАП РФ был назначен правильно.